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〜にあらずは人にあらず

クレームというのは、何にせよ切っても切れませんし不満に思う事も一杯あるでしょう。うちのお店でも良く「あーだこーだ」とクレームはある聞きます。

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読んだ本、気になってる本

2月の話です

昨日はしんきん経営塾という組織の総会でしたその後の講義は村瀬さんという方で名司会者さんの聞き上手な人たちの振る舞いなどを聴きました。またトーク番組を違った視点で見てみよう
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