〜にあらずは人にあらず

広告)

クレームというのは、何にせよ切っても切れませんし不満に思う事も一杯あるでしょう。うちのお店でも良く「あーだこーだ」とクレームはある聞きます。

クレームには3種類ある

実はクレームには3種類あります。一般、特殊、悪意と分けれます

今回はどうなのか?悪意なのか?

押して測るすべというには無いのですが最近はグーグルマイビジネスというのが流行であちこち登録を見かけます。ユーザーもグーグルアカウント1つで投稿できます。

人間は褒めるのが苦手

わざわざクレームで「良かったよ!」というのはありません。又ツイッターなどでも何か新サービス事に「ディスる」(ぶった切る)ぐらいに酷評が目立つようです。新サービス期待してます!何て声も聞きません

でも、クレームは大事ですよね

対面では言いにくい。態度で見えたり、何気に言う一言。聞き逃さずに「ワサビどうかな?」「って事はイカはダメ?タコ?」などと考えています。

チェーン店にはない個人事業者のフットワークの軽さ

マニュアル通りに行かない世の中ですから。状況に応じて頑張りましょう

どんなクレームでも解決できる?

そう、クレームも恐れる事無かれ

どんなクレームも絶対解決できる!

新品価格
¥1,512から
(2019/2/4 16:23時点)

現代において中小企業者の担当者さん。必読!クレームと向き合って更なる商売繁昌を!詳しくはご購入の上で皆さん勉強してください。うちもまた読み返して見ました



最後までご覧いただきありがとうございました。明日使えるか微妙な雑談ネタ。雑記帳。良ければ新着通知の赤いベルをスマホの方は押してね。見えない人はメールマガジンの登録をぜひ

管理人ー小西尚憲(susi@hunaki.net)


他の運用サイト

寿司ふなきーsusi.hunaki.net
但馬の話
但馬のそんなとこあったけぇな? -
blog3.hunaki.net

小規模事業者のHP運用術
昔のブログ
過去のブログ

コメントを残す

コメントを残す

%d人のブロガーが「いいね」をつけました。